Ne commandez pas dans cette entreprise. Comme beaucoup d'avis avant moi, vous risquez de recevoir un produit non conforme, que ce soit la marque ou le format.
J'ai acheté des masques FFP2 de la marque KOLMI en taille M, pour lesquels il était indiqué sur le site, en bas à droite (voir pièce jointe) qu'ils sont tous emballés individuellement.
J'ai reçu une boite abîmée sur le côté avec une ouverture par laquelle deux masques sortaient. Ils sont tous mis en vrac sans emballage individuel (voir photos). Pour des raisons d'hygiène évidente, je ne les utiliserai pas.
J'exige de votre part le renvoi d'une boite conforme à la description indiquée ou j'engagerai des poursuites contre vous pour publicité mensongère. À un moment, il faut faire face à ses responsabilités et faire preuve de respect vis-à-vis des clients qui engagent leur argent et font tourner votre boîte.
Évidemment, le service client est effectivement injoignable. On peut même dire téléphoniquement inexistant puisque ça raccroche avant même de sonner.
Avec mon prénom, le début de mes initiales et mon code postal à PAris 75009, vous retrouverez des moyens de faire suite à ma demande.
Cordialement.